提升医疗服务水平门

　　胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：贯彻落实科学发展观要以人为本。同时也强调以人为本重点是促进人的全面发展。学校医疗卫生工作必须充分发挥好服务的作用，为学校的科学发展“注射”医疗服务这一“动力剂”，让学校在跨越发展中以加速度前进。
　　一、燃烧激情，诠释以人为本的医疗服务理念以人为本、尊重生命是医疗工作最重要的思想基础和最突出的人文特征。学校的发展首先是人的发展，人的发展基础是健康，我们的责任不言而喻。
　　一是爱心。作为一个医务工作者首先要有慈悲心肠、博爱之心。二是热心。医务工作者对学校的教职员工还需要热情——那种令学校的教职员工觉得安全、舒适、温暖的热情。有了热情的服务，学校的教职员工才能对学校奉献激情、热情和内在动力。三是诚心。医务工作者要通过自己的行为表现出自己为教职员工的诚实之心，让学校的教职员工深深感受到为治好他的病而付出的艰辛努力，感到在学校这个大家庭的温暖。四是实心。特别是对学生病号，要体现出实心实意。体现出为病人治病是医务工作者的天职，把病人的病治好是本职，在学生中树立一面窗口，无形中教育未来的医务工作者。五是耐心。医务工作者对病人要有耐心，在诊治过程中必须认真倾听、仔细记录、耐心解释、不厌其烦；安排诊疗时要详细周到熏尽量避免遗忘和粗枝大叶熏对一些特殊病人尤其需要耐心。
　　二、精心打造，建强以人为本的医疗服务队伍一是建立一支业务精湛的医疗队伍。人才是医疗卫生工作的支撑，必须在人才队伍建设上动实招，下真功。着眼打造高素质医疗卫生人才群体，有计划地选送技术骨干到国内高等院校、知名医院进行深造进修，学习领先技术；盘活现有人才资源，做到“留住人、吸引人、用好人”；力所能及地开展培训，，使每一位医疗卫生工作者的能力得到提升；建立建全奖励机制，对作出突出贡献的同志给予奖励。
　　二是开启一扇医德高尚的医疗窗口。学校门诊部本身就是医疗卫生工作的一扇窗口。学校门诊必须加大改进和监督的落实力度，把优质服务往细里抓、往实里抓，实行人性化、宾馆化服务，切实做到“治好一个病人，创造一份感动，树立一扇窗口”。
　　三是创新一种行之有效的管理方法。坚持以各项标准制度为依据，以科学管理为手段，进一步提升正规化管理水平，以务实的工作作风，求实的工作态度，精细的工作技能，保证安全的实现。
　　三、求真务实，开展以人为本的医疗卫生服务一是狠抓计划生育，确保国策落实到位。必须寻求教育路径，广泛宣传计划生育政策；坚持依法管理，提高管理水平；研究新情况解决新问题，善于查找计划生育工作的“难点”和“盲点”，从细处着手抓工作落实，克服计划生育停留在只喊口号上而不实际行动的问题；健全设施制度，营造服务环境，确保服务质量。
　　二是狠抓卫生防疫，确保切断疫情蔓延。必须转变观念，加强卫生防疫设施建设，收集流行病学资料，落实卫生防疫性措施，加强饮食卫生安全管理，严格执行疫情监测报告制度，采取机动灵活的防御方式，积极主动靠前工作，开展好卫生防疫工作。
　　三是狠抓健康教育，确保宣传深入人心。通过散发宣传单、板墙报、学校网络、广播等大众传媒，开展“每天锻炼一小时、健康工作50年、幸福生活一辈子”主题活动，采取健康知识讲座，健康知识论谈，健康知识竞赛，健康知识问答等活动广泛教育，使大家形成正确的健康理念，保持健康的体魄和健康的心理。
　　四是狠抓日常医疗，确保病情处理得力。日常医疗是保障学校工作正常开展的重要保证。积极改善医疗设施，使硬件更硬，严格落实日常医疗制度，提高处理病情的能力，使“软件”变硬；要加强值班，确保病人能及时得到救治。
　　学校的发展，不是一个人，一个部门的工作，要让肌体的每一个部件都协调起来运转，才能更快发展。医疗卫生服务应不断改善医疗卫生“硬件”，努力提高医疗卫生“软件”，使每个部件都正常，为学校的发展提供动力。